ukázka 06

6. Europapier Bohemia

„Poskytujeme řešení na míru v oblasti papírenství a obalů pro tisíce zákazníků. Denně přes ústřednu od IPEXu odbavíme více než 500 hovorů volajících zákazníků. Díky propojení naší CRM databáze s kontaktním centrem VOIPEX Team rozpozná virtuální ústředna jméno volajícího klienta a automaticky propojí hovor na odpovědného pracovníka. Klienti jsou mile překvapeni, že nemusí volit žádnou klapku ani čekat na přepojení.“
Daniel Mašek, Business Application Developmen

Kategorie